최종 업데이트: 2026년 5월 2일

서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 케어타인(이하 "운영자")이 제공하는 보호자 대상 7일 회복 루틴 웹 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 운영자 및 이용자의 권리, 의무, 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스는 의료기관 서비스가 아니며, 보호자가 진료 이후 안내 내용을 정리하고 수행 기록을 남길 수 있도록 돕는 일반 보조 정보 서비스입니다.

서비스는 신청, 위험 신호 체크, 7일 일반 회복 보조 기준 안내, 수행 기록, 가족 요약 확인 기능을 제공합니다.

신청 결과에 따라 결제 또는 예약 안내가 표시될 수 있으며, 결제는 운영자가 지정한 네이버 개인 스토어 등 외부 결제 페이지에서 진행됩니다.

운영자는 서비스 개선, 안전한 운영, 신청자 확인을 위해 신청 및 체크인 기록을 확인할 수 있으며, 외부 분석 도구에는 건강정보 상세값을 전송하지 않습니다.

서비스는 의료진의 진단, 처방, 치료, 응급 판단을 대체하지 않습니다.

서비스는 이용자의 상태를 진단하거나 개별 치료계획, 운동처방, 약물·영양제·식단 처방을 제공하지 않습니다.

통증 악화, 호흡곤란, 흉통, 마비감, 반복적인 넘어짐, 의식 저하 등 위험 신호가 있거나 상태 판단이 어려운 경우에는 즉시 병원, 담당 의료진 또는 응급기관에 문의해야 합니다.

서비스의 루틴과 요약은 보호자가 참고하는 보조 정보이며, 이용자는 실제 건강 상태와 의료진의 지시에 따라 이용 여부를 판단해야 합니다.

이용자는 신청폼에 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 입력해서는 안 됩니다.

이용자는 통증 점수, 위험 신호, 보행 수준 등 건강정보에 해당할 수 있는 민감정보 처리에 별도로 동의해야 서비스를 신청할 수 있습니다.

운영자는 위험 신호가 확인되거나 서비스 제공이 적절하지 않다고 판단되는 경우 신청을 보류하거나 의료진 확인을 우선 안내할 수 있습니다.

서비스 운영상 필요에 따라 제공 범위, 가격, 안내 방식, 루틴 내용은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

결제는 네이버 개인 스토어 등 외부 결제 페이지의 정책과 절차에 따릅니다.

예약금 환급 또는 환불은 신청 화면, 결제 안내, 운영자가 별도로 고지한 완료 기준과 환급 기준에 따르며, 외부 결제사 또는 스토어의 취소·환불 절차가 함께 적용될 수 있습니다.

신청만으로 결제가 완료되는 것은 아니며, 결제 완료 여부는 외부 결제 페이지 또는 운영자의 확인 절차에 따라 판단합니다.

운영자는 시스템 점검, 외부 서비스 장애, 보안 이슈, 서비스 운영상 필요가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 변경할 수 있습니다.

Supabase, Vercel, Slack, Google Analytics, Microsoft Clarity, Channel Talk, 네이버 스토어 등 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

운영자는 이용자가 의료진의 지시를 따르지 않거나 서비스 내용을 의료적 판단으로 오인하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

운영자는 무료 또는 유료로 제공되는 서비스의 안정성, 정확성, 지속 제공 가능성을 합리적인 범위에서 유지하기 위해 노력합니다. 다만 외부 서비스 장애나 이용 환경에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

운영자는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 구체적인 처리 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

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본 약관은 2026년 5월 2일부터 적용됩니다.