앱명: 런타인
런타인 계정 삭제 요청
로그인하지 않아도 삭제 절차와 데이터 처리 내용을 확인할 수 있습니다. 실제 요청을 제출할 때만 가입한 소셜 계정으로 본인을 확인합니다.
앱 내 경로
설정 → 개인정보 및 계정 관리 → 계정 탈퇴 요청
처리 일정과 취소
요청일부터 7일 이내에는 이 웹페이지나 앱에서 탈퇴 요청을 취소할 수 있습니다. 7일이 지나면 계정 삭제가 시작되며, 처리 단계에 들어간 요청은 웹에서 취소할 수 없습니다.
삭제되는 데이터
- 소셜 인증 계정, 프로필과 아바타
- 온보딩 정보, 러닝 목표와 훈련 계획
- 운동 기록, 건강 플랫폼 연동 기록, 통증·부상·대회·개인 기록
- AI 코치 대화와 첨부 사진, 목표 체중과 몸 변화 기록, 프로모션 등록 이력, 계정과 연결된 구매 경로 분석 정보
- 앱 설정, 푸시 토큰과 알림 기록
법적 사유로 분리 보관되는 데이터
아래 기록이 실제로 존재하고 관련 법령이 적용되는 경우에만 계정 데이터와 분리하여 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 기록 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 |
근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조. 자세한 내용은 국가법령정보센터에서 확인할 수 있습니다.
스토어 구독의 중복 적용을 막는 계정 연결 해시는 회원 연결을 지우고 보존하며, 삭제 처리의 해시와 완료 시각도 남습니다. Apple 건강·Health Connect 원본과 이미 내보낸 기록은 해당 플랫폼에서 별도로 관리해야 합니다. 사진 파일은 정리 작업으로, 백업 사본은 백업 보관 주기가 끝나면 삭제됩니다. 자세한 보관 기준은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
스토어 구독은 별도로 해지해 주세요
App Store 또는 Google Play 구독은 계정 삭제와 별개입니다. 결제가 계속되지 않도록 사용자가 각 스토어의 구독 관리 화면에서 직접 해지해야 합니다.
앱 없이 계정 삭제 요청하기
가입할 때 사용한 소셜 계정으로 본인 확인합니다. 런타인은 이 페이지에서 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않습니다.
소셜 계정으로 본인 확인
위 소셜 계정으로 본인 확인하면 마스킹된 계정 정보와 최종 제출 양식이 표시됩니다.
개인정보 처리 전반은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 계정 삭제나 본인 확인 절차가 막히면 이메일로 문의해 주세요. 개인정보 권리 행사는 hello@caretine.com로 접수합니다.