개인정보처리방침

버전: 3.0.3 · 내용 검토일: 2026년 11월 13일 · 시행일: 2026년 11월 13일 9시 35분(한국시간, 기존 회원 포함)

케어타인(대표자 전진우, 이하 “회사”)은 런타인 앱과 계정 서비스, 케어타인 웹사이트 문의 양식에서 처리하는 개인정보, 이용 목적과 회원의 선택 방법을 다음과 같이 안내합니다. 처리방침을 읽거나 확인하는 행위는 민감정보·국외이전·마케팅에 대한 동의가 아닙니다.

새 기능의 적용 시점: 이 처리방침은 2026년 11월 13일부터 시행합니다. 다만 AI 코치 대화의 1년 후 자동 삭제, 외부 AI 전송 전 개인정보 가림, 대화 이용 합계, 답변 평가는 각 기능이 서비스에 적용된 이후부터 해당 기준을 따릅니다. 게시 시점에는 이 기능들이 적용되지 않았습니다. 자동 삭제 기능 적용 전에는 대화 삭제 또는 계정 삭제 완료 시까지 보관하되, 목적 달성이나 유효한 삭제·처리정지 요청에 따른 처리는 아래 기준을 따릅니다. 답변 평가는 앱에 평가 버튼이 제공된 이후 회원이 평가를 남긴 경우에만 처리합니다.

회사는 회원이 입력한 정보, 회원이 연결한 서비스에서 제공한 정보, 서비스 이용 과정에서 생성된 정보를 처리합니다. 아래에서 ‘삭제 시까지’는 무조건적인 영구 보관을 뜻하지 않으며, 목적이 먼저 달성되거나 유효한 삭제·처리정지 요청이 있으면 관계 법령에 따라 처리합니다.

외부 건강 플랫폼의 총 걸음 수 레코드·합계, 수면·식사·수분·알레르기는 자동 연동 항목이 아닙니다. 회원이 대화에 직접 적으면 그 텍스트에는 해당 정보가 포함될 수 있습니다. GPS는 일반 건강정보 자동 동기화 및 앱 사용 분석과 구분되는 선택 처리입니다.

1-1. 선택 GPS 경로는 어떻게 처리하나요?

• 선택: GPS 이용은 별도의 설명·선택과 필요한 기기 권한을 전제로 합니다. 처음 로그인할 때의 동의 화면, 야외 러닝을 시작하거나 경로를 불러올 때의 GPS 안내 화면, 앱의 ‘개인정보 및 계정 관리 → GPS 이용 및 경로 삭제’에서 선택할 수 있습니다. 이 선택은 서비스 이용약관 제17조(위치기반서비스)에 대한 동의입니다. 건강정보 동의·기존 2.0.0 동의·분석 동의만으로 GPS 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다. 거부하면 경로 불러오기·GPS 러닝 기록 등 위치가 필요한 기능만 제한되며, 휴대폰으로는 실내(러닝머신) 러닝만 기록할 수 있습니다. GPS와 관계없는 계정·기록 조회·결제·복원은 제한하지 않습니다.
• 기존 운동 경로 불러오기: 기록 상세에서 회원이 경로 불러오기를 선택하고 해당 건강 플랫폼의 경로 접근을 허용하면, 선택한 운동의 위도·경도를 읽어 회원의 운동기록에 저장합니다. 일반 운동정보 연동만으로 모든 경로를 자동으로 불러오지 않으며, 휴대폰의 현재 위치를 실시간 추적하는 기능과 다릅니다.
• 휴대폰 직접 기록: GPS 이용에 동의하고 위치 권한을 허용한 회원이 러닝 준비 화면을 열거나 기록을 시작하면 현재 위치를 확인하고 운동 중 이동 경로·거리·페이스를 계산합니다. 진행 중인 운동은 화면을 끄거나 다른 앱을 보아도 이어서 기록될 수 있습니다. 자동 일시정지 중에는 움직임·재개 판단을 위해 위치를 확인할 수 있습니다. 운동 준비·기록과 관계없는 상시 위치 추적을 목적으로 하지 않습니다.
• 저장·재전송: 직접 기록은 중단 복구·전송을 위해 기기에 저장되고, 전송에 실패하면 대기하다 서버 저장이 확인되면 정리합니다. 경로는 계정·운동에 연결된 개인정보입니다. GPS 이용을 철회하면 새 수집·경로 불러오기·미전송 GPS 업로드를 막고, 철회 전 기록을 나중에 다시 전송하는 것도 막습니다.
• GPS 동의 없이 저장된 경로: GPS 선택 기능 도입 전에 기록된 경로처럼 GPS 이용에 동의하지 않은 상태에서 저장된 경로는, 회원이 GPS 이용에 동의하기 전까지 화면에 표시하거나 다른 목적에 이용하지 않습니다. 회원은 동의 여부와 관계없이 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 삭제: 앱의 개인정보 및 계정 관리 → GPS 이용 및 경로 삭제 → GPS 철회 및 경로 삭제를 실행하면 해당 계정의 서버 경로를 제거합니다. 삭제했거나 중복으로 숨긴 기록의 경로도 포함하며 서버의 거리·시간 등 다른 운동 수치는 유지합니다. 기기의 미전송 야외 운동은 좌표와 함께 삭제되어 미전송 운동 수치도 사라질 수 있으며, 실내 대기 기록은 보존합니다. 통신이 실패하면 삭제 대기를 저장해 다시 시도하며 완료 전에는 GPS를 다시 허용하지 않습니다. 뒤에 다시 동의해도 철회로 삭제한 기록은 복원하지 않습니다. Apple 건강·Health Connect 원본, 이미 공유한 이미지·내보낸 기록과 백업은 별도이며, 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기가 끝나면 삭제됩니다.
• 지도·공유: 지도는 Google Maps SDK로 표시합니다. 앱 코드는 위치 좌표나 경로를 Google 웹 서비스로 보내지 않고 경로선·위치 표시는 기기에서 그리지만, 화면에 보이는 지도 영역(러닝 화면은 현재 위치 주변 보통 약 1km, 기록 상세는 경로 범위)의 지도 데이터를 Google에 요청하므로 Google은 그 영역과 IP 주소·기기·OS·앱 정보를 받습니다(4항). 기록 공유 이미지와 코치 대화의 기록 첨부 그림은 지도 서비스 없이 앱이 그립니다. 회원이 경로가 포함된 공유 이미지를 직접 저장·공유하면 경로 형태가 타인에게 보일 수 있으므로 공유 전 내용을 확인해야 합니다.
• 위치 측정: Android는 기기 GPS와 Google Play 서비스의 위치 기능(fused)을, iOS는 Apple 위치 서비스를 사용하며 측정은 기기에서 이뤄집니다. 운영체제 위치 서비스가 Wi-Fi·기지국 정보를 Google·Apple에 보내는지는 회원의 기기 설정(예: Google 위치 정확도)을 따르며, 앱이 측정한 위치를 이들에게 보내지 않습니다.
• 러닝 시작 날씨 조회: 야외 러닝을 시작할 때 러닝 준비 화면이 이미 확인한 현재 위치를 기기에서 약 5km 크기의 기상청 격자 번호로 바꿔 회사 서버에 보냅니다. 좌표 원문은 보내지 않습니다. 서버는 그 격자의 기온·강수와 가장 가까운 대기질 측정소 값을 공공 API로 조회해 실내 러닝을 권할지 알려 주며, 결과는 격자별로 15분 동안 임시 보관하고 회원 기록에 격자나 위치를 남기지 않습니다. 같은 날 안내를 이미 본 경우에는 조회하지 않습니다. GPS를 선택하지 않은 회원은 러닝 준비 화면이 위치를 확인하지 않으므로 이 조회도 하지 않습니다. 이 조회는 서비스 이용약관 제17조의 위치기반서비스에 해당합니다.
• 대회 날씨: 목표 대회의 날씨 카드와 코치의 대회 옷차림 안내는 회원이 입력한 대회 장소(행정구역)를 기준으로 기상청 예보를 조회합니다. 휴대폰의 현재 위치를 쓰지 않습니다.
• 선택 기록과 확인자료: GPS 선택·철회는 문서 버전·원문 식별값, 시각, 선택한 화면과 문서 언어로 일반 동의 기록과 따로 기록합니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 원본 경로와 분리해 회원·일시·목적(경로 기록·경로 불러오기·날씨 안내)만 자동 기록하고 6개월이 지나면 삭제합니다. GPS 동의를 철회하거나 계정을 삭제하면 해당 회원의 확인자료도 지체 없이 파기합니다.

GPS 좌표 원문을 앱 사용 분석, 광고 측정이나 광고 요청, AI 코칭 입력에 포함하지 않습니다. 회사는 위치기반서비스사업을 신고했고, 약관 필수 사항은 서비스 이용약관 제17조에 있습니다. 위치정보관리책임자는 전진우(hello@caretine.com, 010-7620-9128)입니다.

1-2. 사진과 Health Connect 읽기·보내기는 어떻게 처리하나요?

운동·완주 사진은 회원이 선택한 파일을 비공개 저장소에 저장하고 접근 시간이 제한된 주소로 본인 기록에 표시합니다. 이미지 검증 후 저장용 사진의 메타데이터를 제거하고 썸네일을 만듭니다. 한 장은 최대 2MiB이고, 업로드 허용은 2시간, 읽기 주소는 기본 10분 동안 유효합니다(이 값은 원본 파일의 보관 기간이 아닙니다). 사진·기록을 제거하거나 계정을 삭제하면 파일 정리 작업으로 삭제하며, 화면에서 사라진 시점과 파일 삭제가 끝난 시점은 다를 수 있습니다. 외부 공유는 회원이 선택하며 외부에 복사된 이미지는 회사가 자동 회수하지 못합니다.

AI 코치 대화에 첨부한 사진은 운동 사진과 별도의 비공개 저장소 경로에 저장합니다. 업로드 허용은 2시간이고, 업로드를 마친 사진이 질문에 연결되지 않으면 7일 뒤 삭제하며 계정별로 질문에 연결되지 않은 사진은 최대 20장까지 둘 수 있습니다. 질문에 연결된 사진은 그 질문을 처리할 때 접근 시간이 제한된 주소로 OpenAI에 전달되어 이미지로 분석됩니다(2항). 사진에 얼굴·위치·발이나 부상 부위 등이 담기면 그 정보도 함께 처리되므로 필요한 부분만 첨부해 주세요. 사진만으로 질환이나 부상 원인을 판단하지 않습니다. 질문에 연결된 사진은 대화 또는 계정 삭제 시 함께 삭제합니다.

Android에서 Health Connect의 운동 기록은 회원이 앱을 열어 사용하는 동안에만 읽습니다. 앱이 닫혀 있거나 백그라운드에 있을 때는 Health Connect 기록을 읽지 않으며, 이를 위한 백그라운드 읽기 권한도 요청하지 않습니다.

Android의 앱 운동 기록 자동 보내기는 읽기 연동과 별도로 선택하고 운동·거리 쓰기 권한을 허용해야 합니다. 러닝·트레드밀과 실제 수행 시간을 기록한 근력·스트레칭을 보내며, GPS 좌표·심박·사진·원본 계정 ID는 이 경로에 포함하지 않습니다. 보내기 전에 현재 계정·건강정보 동의·연결 소유자·쓰기 권한을 다시 확인하고, 계정 전환·로그아웃·명시적 연결 해제 시 후속 전송을 중단합니다. 이미 운영체제에 접수된 쓰기는 취소되지 않을 수 있으며, 이미 내보낸 기록의 삭제는 Health Connect에서 별도로 해야 합니다. 전송에 성공하면 기기 대기 정보는 삭제하지만 중복 방지용 표식은 기기에 남깁니다.

AI 코치는 앱 설정으로 끄는 기능이 없습니다. 외부 AI 처리를 멈추려면 AI 코칭 국외이전 동의 등 관련 동의를 철회해야 하며, 그 영향은 3항과 같습니다.

개인화 요약에는 앱에 저장된 나이·성별·키·몸무게·러닝 목표, 오늘부터 향후 7일 계획, 최근 28일 러닝 요약과 최근 기록의 심박수, 최근 다른 운동·RPE, 등록 부상·최신 체크인·운동 후 통증, 목표 대회가 포함될 수 있습니다. 조회 실패·기간·개수 제한 때문에 모든 기록이 포함되는 것은 아닙니다. 목표 체중·감량 속도와 몸 변화 체크인 기록은 개인화 요약과 플랜 외부 요청에 포함하지 않습니다.

플랜·러닝 코치노트 외부 요청에는 신체·심박·부상·진단·메모 원문, 이름·이메일·원본 회원 ID·GPS 경로를 포함하지 않도록 최소화합니다. 다만 회원이 훈련 요청사항이나 일정 변경 요청에 직접 적은 문장은 그대로 전송되므로, 그 문장에 건강·부상 상태를 적으면 함께 전송됩니다. 이 제한을 AI 대화와 회복 제안에도 동일하게 적용한다고 해석하지 않습니다. 모든 경로에는 남용 방지를 위한 기능별 변환 식별자가 사용될 수 있습니다. 이 식별자가 있다는 이유로 전송 전체를 익명정보라고 간주하지 않습니다.

입력과 결과는 요청한 서비스 제공·품질 확인을 위해 처리합니다. OpenAI API는 별도로 데이터 공유를 선택하지 않으면 모델 학습에 이용하지 않으며, 회사는 입력과 결과를 모델 학습용으로 공유하지 않습니다. 응답 저장을 요청하지 않더라도 안전·악용 방지 로그 등은 별도 기준에 따라 남을 수 있습니다(4항). 입력을 모델 학습 목적으로 새로 이용하는 경우 필요한 고지·법적 근거·선택 절차를 먼저 마련합니다.

대화에는 주민등록번호·결제정보·인증정보, 다른 사람의 개인정보, 답변에 필요하지 않은 상세 진료자료를 입력하지 마세요. 전송 전 가림 기능이 적용된 경우에도 정해진 형식만 찾아내므로 이름·주소·계좌번호나 다른 형식으로 적은 내용은 가려지지 않을 수 있습니다. 잘못되거나 부적절한 답변은 앱 고객문의, 제공되는 경우 답변 아래의 평가 버튼 또는 hello@caretine.com으로 알려 주세요. 필요한 최소한의 발생 시각·화면·질문을 확인해 처리하며, 회사가 의료 진단을 제공하는 것은 아닙니다. 평가 버튼으로 보내면 평가한 질문과 답변을 운영자가 확인할 수 있으므로(1항), 질문에 필요 없는 개인정보가 담겼다면 평가 대신 고객문의를 이용할 수 있습니다. 평가하지 않은 대화는 운영자가 보지 않습니다.

• 계정 생성·인증과 회원이 요청한 기본 서비스에 필요한 일반 개인정보는 계약 체결·이행 등 해당 법적 근거에 따라 처리합니다. 안내를 확인하는 것과 동의를 받는 것은 구분합니다.
• 건강·부상 민감정보는 별도의 동의 또는 법률이 허용하는 근거가 있어야 처리합니다. 기본 약관 동의만으로 이를 갈음하지 않습니다. 건강·운동정보, 통증·부상정보, AI 코칭 국외이전 동의는 로그인 필수 항목으로 확인합니다. 거부·철회하면 일반 서비스 진입과 관련 새 처리가 제한되며, 이 경우에도 개인정보 관리·계정 탈퇴·구독 관리·고객문의는 계속 이용할 수 있습니다. 외부 건강 플랫폼 연결·쓰기 권한과 GPS는 별도 선택입니다.
• GPS의 선택적 위치 처리는 일반 건강정보 처리와 구분해 안내·동의받고, 위치정보법에 따른 위치기반서비스 이용약관(서비스 이용약관 제17조)에 대한 동의로 처리합니다. 기기 권한 허용만으로 회사의 계정 저장·이용에 관한 고지·동의를 갈음하지 않습니다.
• AI 코치 대화의 오류·응답 시간·기능 이용 합계는 회원이 요청한 대화 서비스를 안정적으로 제공하고 고치기 위해 처리하며, 회원별 결과를 만들지 않습니다. 답변 평가는 회원이 평가를 보낼 때 그 요청을 처리하기 위해 처리하고, 평가를 보낸 질문·답변에 한해 운영자가 확인합니다.
• 분석·광고 측정·광고성 알림은 각각의 선택입니다. 하나에 동의했다고 다른 처리까지 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
• 무료 이용 회원에게 광고를 표시하기 위한 광고 SDK의 처리는 7항에서 안내하며, 맞춤형 광고는 iOS에서 회원이 추적을 허용한 경우에만 요청합니다.
• 보안·분쟁 대응에서 정당한 이익을 적용하는 경우 목적·필요성·회원 권리와의 균형을 검토하며, 법정 의무 자료는 해당 법령에 따라 처리합니다.
• 국외이전은 국내 수집·이용 근거와 구분하여 4항에 기재합니다. AI 코칭을 위한 OpenAI 이전은 AI 코칭 국외이전 동의에 따릅니다.

개인정보 처리업무를 맡기는 경우와 외부 사업자가 독립적으로 처리하는 경우를 구분합니다. 소셜 로그인·앱 마켓 제공자를 모든 처리에 대한 회사의 수탁자로 일괄 분류하지 않습니다. 법적 근거 없는 제3자 제공을 하지 않으며, 필요한 경우 받는 자·항목·목적·기간 등을 안내합니다.

OpenAI 국외이전 고지:

처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝난 정보는 관계 법령에 따라 파기합니다. 전자파일은 복구·재생을 어렵게 하는 방법으로 삭제합니다. 법정 보존이 필요한 정보는 해당 항목을 분리하고 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

앱에서 운동기록을 삭제하면 화면과 서비스 이용에서 즉시 제외되며, 서버 저장본은 계정 삭제 시 또는 회원이 파기를 요청하면 파기합니다. GPS 경로의 별도 삭제는 1-1항을 따르며, 백업·외부 사본까지 즉시 삭제하는 것은 아닙니다. GPS 원본에 거래 증빙 기간이나 구매 경로 분석의 90일을 일괄 적용하지 않습니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 6개월이 지나면 삭제하고, GPS 동의를 철회하거나 계정을 삭제하면 지체 없이 파기합니다.

계정 삭제를 요청한 뒤 7일 동안은 요청을 취소할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 인증 계정과 계정에 연결된 정보를 삭제하고, 사진 등 저장소 파일은 이어지는 정리 작업으로 삭제합니다. 삭제가 끝났는지 확인하기 위해 삭제 처리의 해시값과 완료 시각만 남깁니다. 7일의 취소 가능 기간은 계정 삭제 절차에만 적용되며, 동의 철회나 개별 삭제·처리정지 요청에 추가 보관기간으로 적용하지 않습니다. 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기가 끝나면 삭제됩니다.

계정 삭제 시 목표 체중·감량 속도, 몸 변화 체크인, 프로모션 코드 등록 이력, 대화와 연결된 첨부 사진 기록, AI 코치 답변 평가는 계정 연결 데이터와 함께 삭제됩니다. 스토어 계정 연결값(해시)은 같은 스토어 계정의 구독이 다른 회원 계정에 잘못 적용되는 것을 막기 위해 회원 연결만 지우고 남깁니다. 이 해시만으로는 회원을 알아볼 수 없으며, 구독의 중복 적용을 막는 목적에만 이용합니다.

위 법정 기간을 모든 프로필·건강기록·대화에 적용하지 않습니다.

회사는 권한 확인에 필요한 최소 정보로 본인 또는 적법한 대리인을 확인하고 법령에서 정한 기간 안에 처리 결과를 안내합니다. 일부 요청을 제한하는 경우 근거·사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 자동화된 처리에 대한 설명·검토가 필요하면 문의할 수 있으며, 법령상 자동화된 결정 관련 권리가 적용되는 경우 해당 절차에 따라 대응합니다.

문서 갱신만으로 새 동의·확인 이력을 만들지 않습니다. GPS·분석·광고 등 선택 처리를 거부해도 관련 없는 일반 기능을 제한하지 않습니다.

앱 사용 분석은 계정의 선택 동의와 수집 설정이 허용된 경우 기기에서 날짜·허용된 기능별 횟수를 집계하는 방식입니다. 전송값은 날짜·기능 코드·횟수·중복 방지용 임의 값이며 계정 인증 토큰·건강기록 원문을 담지 않습니다. 최종 합계와 네트워크 처리·임의 전송값을 구분하므로 이를 근거로 전체 경로가 완전히 익명이라고 단정하지 않습니다. 서버는 한국시간 오늘과 이전 90일의 합계(최대 91개 달력일)를 유지하고 그보다 이전 날짜를 삭제하며, 중복 방지값 해시는 집계일의 이틀 뒤 0시부터 삭제합니다. 기기의 분석 전송 대기는 오늘과 전날 범위이고 철회하면 대기 집계를 지웁니다.

구매 경로 분석은 위 기능 이용량 집계와 달리 회원·구매·검증 시도에 연결되는 선택 분석이며, 앱 사용 분석 3.0.0에 동의한 회원에게만 적용합니다. 구매 버튼을 누를 때 회원 식별자, 구매 시도 ID, 진입 화면·행동 코드, 구독 안내 화면의 종류·버전, 상품·요금제·앱 마켓·환경 및 시작 시각을 회사 서버에 기록하고, 조건이 맞으면 구매 또는 검증 시도와 연결합니다. 결제가 끝나지 않은 시도에도 정보가 남을 수 있으며 익명 집계로 취급하지 않습니다. 부상·회복 기능의 진입 코드가 포함될 수 있으므로 원문을 저장하지 않아도 관련 기능 이용 의도가 드러날 수 있습니다. 건강·운동·심박·위치·통증·부상·대화·메모 원문, 광고 식별자, 영수증·구매 토큰을 경로 분석 정보에 저장하거나 광고 SDK로 전달하지 않습니다. 서버 구매 경로는 시작 후 90일이 지나면 삭제하고, 계정 삭제 완료 또는 연결된 구매 삭제 시 연결된 경로도 삭제합니다. 기기에는 구매 시도 정보를 7일 유효한 대기로 보관하고 앱 실행·구매 확인 시 만료 정보를 삭제합니다.

앱 사용 분석을 철회하면 신규 집계·경로 수집·전송을 중단하고 기기 대기를 지웁니다. 이미 합산한 기능별 통계는 회원별 분리 삭제가 불가능하지만 계정과 연결된 구매 경로는 개인정보 권리 요청 또는 이메일로 열람·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 기존 서버 경로가 철회만으로 즉시 일괄 삭제되는 것은 아닙니다. 거부·철회해도 가입·운동·결제·구매 복원은 이용할 수 있습니다.

선택적 광고 성과 측정은 Singular Labs, Inc.를 이용한 광고 유입·설치·앱 실행과 가입·온보딩·첫 맞춤 플랜 생성·구독 활성화 발생 여부 측정입니다. 핵심 이벤트에는 별도 동의 범위를 확인하며, 훈련 시작·완료 여부, 상세 운동 정보·통증·건강 플랫폼 연결 상태·결제 금액·영수증은 전송하지 않습니다. 기존 설치·실행 전용 동의를 확대 해석하지 않습니다. 카카오 광고 측정 도구, Meta 앱 이벤트 도구와 Firebase Analytics SDK는 사용하지 않으며, 알림용 Firebase Cloud Messaging과 카카오 로그인은 사용합니다. 건강·운동·부상·대화 원문과 회원 식별정보를 광고 이벤트로 보내지 않습니다. 처리 항목, 국외이전, 보유·삭제 기준과 철회 방법은 별도 게시본인 「광고 성과 측정 안내 및 선택 동의」를 따릅니다.

7-1. 광고 표시(Google AdMob)

• 광고가 나오는 곳: 무료 이용 회원에게 Google AdMob 네이티브 광고를 홈, 러닝 가이드, 러닝 기록 상세(분석), 운동 찾기, 루틴 기록 화면에 표시합니다. Pro 회원에게는 광고를 요청하거나 표시하지 않으며, 구독 상태를 확인하는 중이거나 확인하지 못한 경우에도 광고를 요청하지 않습니다. 무료에서 Pro로 바뀌면 불러온 광고를 지우지만, 이미 Google에 전송된 정보가 그 즉시 삭제되는 것은 아닙니다.
• 처리하는 정보와 목적: Google Mobile Ads SDK는 광고 제공, 광고 성과 측정, 서비스 진단, 부정 이용 방지를 위해 IP 주소와 IP로 추정한 대략적인 지역, 앱·기기 정보, 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS는 추적을 허용한 경우 IDFA), 광고 노출·클릭 같은 상호작용 정보, 앱·SDK 성능·오류 정보, Google UMP가 관리하는 동의 여부와 개인정보 선택 상태를 처리할 수 있습니다. 실제 항목은 운영체제, 기기 설정, 동의 상태에 따라 다릅니다.
• 보내지 않는 정보: 이름, 이메일, 회원 ID, 건강·심박·통증·부상·운동 기록, GPS 경로, 코치 대화 내용을 광고 요청의 타기팅 정보로 보내지 않습니다.
• 맞춤형 광고와 비개인화 광고: Android에서는 비개인화 광고만 요청합니다. iOS에서는 처음 광고를 불러오기 전에 앱 추적 허용 여부를 묻고, 허용한 경우에만 맞춤형 광고를 요청하며 허용하지 않으면 비개인화 광고를 요청합니다. 비개인화 광고도 광고 제공, 측정, 부정 이용 방지를 위한 정보 처리는 있을 수 있습니다.
• 동의와 선택 변경: 광고를 요청하기 전에 Google UMP로 선택 상태를 확인하고, 필요한 지역에서는 동의 화면을 표시합니다. 광고 요청이 허용되지 않으면 광고 영역을 숨기고 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. 다시 선택할 수 있는 지역에서는 개인정보 및 계정 관리 → 광고 개인정보 선택에서 바꿀 수 있습니다. iOS 추적 허용은 기기의 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서, Android 광고 ID는 기기의 설정 → Google → 광고에서 재설정하거나 삭제할 수 있습니다. 광고 성과 측정(Singular) 동의와 AdMob 광고 선택은 서로 별개이며, 앱 사용 분석 동의로 광고 표시·공유를 허용하지 않습니다.
• 행태정보: 광고 노출·클릭 정보와 광고 식별자(iOS는 추적을 허용한 경우)는 앱이 광고를 불러올 때 Google Mobile Ads SDK가 자동으로 수집하며, 관심에 맞는 광고 제공(iOS 추적 허용 시)과 광고 성과 측정에 이용됩니다. 위 방법으로 거부할 수 있으며, 거부해도 비개인화 광고는 표시될 수 있습니다. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있어 아동을 대상으로 맞춤형 광고를 하지 않습니다.
• 보관과 삭제: Google의 정보 보관·삭제 기준은 처리 목적과 정보 유형에 따라 다릅니다. 런타인 계정 삭제나 Pro 전환만으로 Google에 이미 전달된 정보가 즉시 삭제되지는 않습니다. Google이 처리하는 정보는 Google의 파트너 앱 정보 이용 안내, Google 개인정보처리방침, Google 정보 보관 안내를 참고해 주세요.

7-2. 기기 내 정보와 웹사이트

기기의 로그인 상태·설정·온보딩 임시 입력·동기화 대기는 분석 집계와 별도로 서비스 연속성을 위해 기기에 보관할 수 있습니다. 계정별 기기 저장소는 대기가 없는 정상 로그아웃, 명시적인 미전송 변경 폐기 또는 강제 세션 정리에서 지우며, 앱을 삭제하면 기기에 남은 정보도 함께 삭제됩니다. 단순 계정 전환·연결 해제를 모든 기기 정보의 삭제로 보지 않습니다. 소개 웹사이트의 Google Analytics·Microsoft Clarity는 웹 분석에 동의한 경우에만 불러오며 웹사이트에서 거부·철회할 수 있습니다.

광고성 이벤트 푸시는 대상 추출과 발송 직전에 최신 마케팅 동의와 한국시간 08시 이상~21시 미만 여부를 확인하며, 광고성 정보에는 발신자·광고 표시와 수신 거부 방법을 함께 안내합니다.

서비스 가입 대상은 만 14세 이상이며 생년월일 자기신고로 확인합니다. 만 14세 미만 정보가 수집된 사실을 확인하면 해당 계정과 정보를 확인해 법령에 따라 조치합니다. 미성년자의 유료 계약에는 법정대리인 관련 규정이 별도로 적용될 수 있습니다.

회사는 접근권한 관리, 전송 암호화, 인증정보 분리 보관, 개인정보 최소화, 접근·보안 점검 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 특정 도구의 사용만으로 모든 정보의 보호나 익명화를 보증하지 않습니다.

개인정보 보호책임자·위치정보관리책임자: 전진우 / 운영자: 케어타인 / 이메일: hello@caretine.com / 전화: 010-7620-9128 / 주소: 경상북도 경산시 하양읍 하양로 34, 2층

외부 상담·구제: 개인정보침해 신고센터 118, 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 등 관계기관을 이용할 수 있습니다.

회사는 변경 내용·이유·시행일을 알리고, 별도 동의가 필요한 처리에는 해당 동의를 받습니다. 이전 문서와 변경 내용을 확인할 수 있게 관리하며 현재 공개 경로에서 찾을 수 없는 이전 문서는 이메일로 요청할 수 있습니다. 버전명만 유지한 채 새로운 처리에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

3.0.3 변경 내용(이전 버전 3.0.2, 2026년 11월 10일 0시 시행): 새 기능이 적용된 이후의 처리 기준을 추가했습니다. 자동 삭제 기능 적용 이후 회사 서버의 AI 코치 대화와 연결된 사진을 마지막 대화 후 1년이 지나면 자동으로 삭제하고, 가림 기능 적용 이후 대화에 적힌 전화번호·주민등록번호·카드번호·이메일 형식을 OpenAI로 보내기 전에 가립니다. 대화 이용 합계 기능 적용 이후 오류·응답 시간·기능 이용을 기간별 합계로 집계해 품질 점검과 서비스 개선에 쓰는 내용(1항), 답변 평가 기능 제공 이후 회원이 남긴 평가·이유·의견 및 평가한 질문·답변의 처리(1·2·3·5항)를 추가했습니다. 문서 시행만으로 이 기능들이 시작되거나 새로운 동의를 받은 것으로 간주하지 않습니다.

3.0.2 변경 내용(이전 버전 3.0.1, 2026년 11월 1일 17시 시행): 케어타인 웹사이트에 개발 의뢰·협력 문의 양식을 두면서, 이 양식에서 받는 정보와 보유 기간(1항), 메일 전달을 맡는 Plus Five Five, Inc. (Resend), 웹사이트 제공과 문의 전달을 맡는 Vercel Inc., 메일 보관을 맡는 주식회사 가비아(하이웍스)와 관련 국외 이전 내용(4항)을 추가했습니다. 앱과 계정 서비스의 처리에는 변경이 없습니다.

3.0.1 변경 내용(이전 버전 3.0.0, 2026년 11월 1일 12시 시행): 처리 범위를 줄이기 위해 Android에서 앱이 닫혀 있을 때 Health Connect에 새 운동이 있는지 확인해 알리던 기능과 이를 위한 Health Connect 백그라운드 읽기를 없앴습니다. 새로 처리하는 정보나 목적은 없습니다.

이 처리방침은 2026년 11월 13일 9시 35분(한국시간)부터 기존 회원을 포함한 모든 회원에게 적용합니다. 시행 후 가입하는 회원에게는 가입할 때부터 적용합니다. 실제 게시 시각·이전 원문·변경 이력은 별도로 보존합니다. 기존 회원이 이전 버전에서 한 동의·거부·철회 선택은 그대로 이어지고 앱의 ‘개인정보 및 계정 관리 → 동의 설정·철회’에서 언제든지 바꾸거나 철회할 수 있으며, 언제든지 동의를 철회하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. GPS 경로 처리와 구매 경로 분석처럼 새로 추가된 선택 처리는 기존 회원에게도 기존 동의로 대신하지 않고 회원이 따로 선택한 경우에만 적용합니다.